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PRODUCTOS Ciber Boss Monesoft Catálogo de Euros Descatalogados SOPORTE TECNICO Información general Guías de usuario Preguntas frecuentes Enviar consulta técnica TIENDA VIRTUAL Precios y compra Ver cesta de la compra Formas de pago Formas de envío OTRAS OPCIONES Area de descarga Información a distribuidores Hemos puestos a disposición de nuestros usuarios registrados una amplia gama de servicios gratuitos de soporte técnico para resolver las incidencias, cuestiones o preguntas sobre nuestros productos después del período gratuito de asistencia telefónica incluído con la compra de los mismos. Además de los servicios gratuitos, si usted dispone de un contrato de soporte técnico en vigor, también puede contactar telefónicamente con nuestro departamento técnico para resolver sus dudas o incidencias. Soporte técnico gratuito Estas herramientas de soporte técnico están diponibles para cualquier cliente dentro o fuera del período gratuito de asistencia técnica que va asociado a la compra de cualquiera de los productos software. GUÍAS DE USUARIO Utilice estas guías de instalación y actualización para obtener instrucciones precisas. En estas guías encontrará todos los datos y enlaces necesarios para completar ambos procesos sobre cualquiera de nuestros productos. PREGUNTAS FRECUENTES Acceda a las preguntas más frecuentemente planteadas por los usuarios registrados a nuestros técnicos para los diferentes productos disponibles. Entre estas preguntas se incluye como configurar el Service Pack 2 de Microsoft Windows XP, instalación de controladores, errores comunes de acceso a la base de datos, etc Soporte técnico Para conocer las condiciones actuales de vigencia del soporte técnico de su producto, consulte en el manual de usuario dentro del propio programa, en el menú AYUDA, en la sección Introducción -> Copyright, garantía y distribución. En esa sección del manual encontrará el acuerdo de uso específico del software y las condiciones específicas de soporte técnico de su producto, que, junto con la fecha de compra, le permitirán saber fácilmente si está o no en vigor su contrato de mantenimiento telefónico o por correo electrónico. Si su período de asistencia y soporte ha finalizado y desea contactar con un técnico directamente para solucionar cualquier cuestión o pregunta, deberá adquirir previamente un ticket de de soporte técnico. Cada uno de estos tickets de soporte le permitirán resolver una pregunta, duda o incidencia concreta que se le plantee con su producto. Si desea más información sobre las posibilidades de asistencia técnica fuera del tiempo de soporte gratuito incluido con la compra del producto, puede contactar con nuestro departamento comercial para informarse de la disponibilidad, tarifas, etc.

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